Warum soll ich mir das antun?

RAffi.

1.: Sind diese Spieler im Forum aktiv?
2.: Wie alt sind diese Menschen?
3.: Seit wann gehts du von sowas an die Decke?

In der Zeit in der ich Admin war, kam da nie ein "Danke" oder dergleichen. Lediglich von den Spielern die einen persöhnlich oder halt über eine lange Zeit kannten. Ich glaube an der Einstellung kann man nicht viel ändern, es sei denn, man schreibt ein Tickt so um, dass alle Spieler es verstehen was "Anstand" ist. Sprich: gib ihnen eine Anleitung, denn mit 14, 15 oder 16 Jahren hab ich das noch nicht geusst wie ich eine Person anschreibe (hatte da auch noch kein i Net^^). Und denke mal daran zurück wie ich dich vor 4 Jahren angeschrieben habe war auch nicht besser. Nun kommunizier ich mit Lily sicher ganz gut wenn ich ein Problem bezüglich dem Game habe.

so.. nun quatsch Quark Blubber...

Alleinen einen schönen Sonntag. Genießt das Wetter.

liebe Grüße
Flex

Also mal ehrlich. Als ich eben diese Beispielfrage in deinem letzten Post gelesen hab musst ich erstmal herzhaft lachen. Nun mal ernsthaft: Sollte man als Admin net bei manchen Dingen einfach drüber stehn? Raffi: Mach doch nen Thread auf wo du solche tickets wie den letzten postest und wir haben was zu lachen.

@graimskull

ich kann raffi sehr wohl verstehen. es geht hier ja nicht um einzelne posts die ab und an mal reinflattern. versetze dich mal in die lage eines admis. der arbeitet ich sag einfach mal 8 stunden am tag plus hin und rückfahrt. evtl hat er familie und daheim sicher auch noch was zu tun. ich nehme einfach mal das beispiel hobby...
so nun stell dir mal vor der liebe herr admin hat vielleicht noch nen job bei dem er tagtäglich mit kunden zu tun hat oder mitarbeiter die ihn vielleicht nerven. dann macht er sich die mühe in etoa um spielrn wie dir oder mir in streitfällen, unklarheiten oder sonst was unter die arme zu greifen. sprich er unterstützt dich. ich möchte dein gesicht mal sehen wenn einer diese admins so mit dir redet wie er als angelabert wird und dir nur halbe antworten zu deinen fragen gibt.

also überlege dir auch mal was es an zeit kostet, so wie raffi beschrieben hat, um sachen zu checken bei denen er keine genauen angaben hat. und wie schnell er sein könnte wenn er nix suchen muss sondern direkt zugriff drauf hat. erstens ist er dann "glücklicher" und zweitens werden die anfragen auch schneller bearbeitet.

natürlich finde ich auch das man als admin nunmal über manche sachen stehen sollte und auch wenn man es als ehrenamtlich macht immer korrekt und freundlichen muss, aber das sollte auch von der community kommen. oder wie stellst du dir ein etoa ohne admins vor die es satt haben von blöden nachrichten bombardiert zu werden.

aber genauso stellt sich die frage ob die entwickler sich nicht mal mit den admins kurzschließen und das ticketsystem etwas überarbeiten. einfach beispielmodus reinstellen oder vorgaben die man ausfüllen muss. würde sicher einiges erleichtern.

also raffi greif dir diese idee einfach mal auf, manchmal sind es kleinigkeiten die großes bewirken.

hey raffi
kann es sein, dass du vergessen hast, dass du dich freiwillig für einen admin-job gemeldet hast? wer eine solche verpflichtung eingeht, sollte auch wissen, dass nicht alles perfekt laufen wird. es gibt halt intelligente und dumme leute, letztere wird es immer geben und somit auch immer solche tickets. das solltest du eig. wissen. du siehst in jedem ticket oder jedem post einen angriff gg deine eigene person, obwohl dies nicht der fall ist. da frage ich mich, wieso du diese tickets so ernst nimmst und dir dann auch noch die mühe machst die nachrichten ect zu suchen, anstatt ins ticket zu schreiben, dass du genauere angaben brauchst. wenn du auf solche tickets eingehst und dann auch noch der "trottel" für sie spielt, dann werden die das nie lernen und sich sagen:"wieso was anders machen, wenn der admin es doch macht?" also nimm das doch easy und mach dir nicht so einen riesenaufwand wegen nem angriffsregelverstoss....^^

mfg dagger

man dagger du hast wohl echt nichts begriffen
Einen gewissen Anstand darf man ja verlangen, wenn ich raffi wäre, hätte ich wohl schon lange alles hingeschmiessen.
nicht jeder ist bereit seine freizeit für sochle BG's zu opfern (rechne ich dir sehr hoch an raffi). bei solchen leuten wäre ich es jedenfalls auch nicht. es geht ihm ja nicht nur um die tickets. versetze dich doch mal in seine lage, und lies hier die post's gut durch, evtl. wirst du es dann verstehen

raffi du machst einen sehr guten job,
wäre echt schade wenn du dich wirklich verabschiedest.

dagger ich glaube du Verstehst die Situation nicht ganz

Ich war vor einiger Zeit hier Admin und ich wage zu behaupten das es damals noch weitaus angenehmer war als heute.

Es ist nicht die Dummheit mancher User... es ist die Mischung aus Dummheit, ignoranz und Faulheit.

Du nimmst dir die Zeit auf jeden einzelnen einzugehen.
Du schreibst dir die finger wund das auch klein "Klaus" weiss wie zb. die Angriffsregeln zu verstehen sind und wie deren Missachtung zu melden ist.
Eine Woche Später schreibt klein "Klaus" dich an und fragt dich wie er eine Angriffsregelmissachtung posten müsse und ob das was er erlebt hat eine ist.
Ok, du prüfst alles, sagst ihm das es keine Missachtung war und erklärst es ihm nochmals.
2 Wochen später hast du schon wieder Post von klein "Klaus". Er fragt ob er Spieler "xy" nochmal angreifen darf ohne eine Missachtung zu begehen.
Also prüfst du es mal wieder, sagst ihm wie es aussieht, erklärst ihm nochmals die Regeln und gibst ihm Tipps wie er Sichergehen kann (Listen erstellen etc).
Nun denkst du das auch klein "Klaus" alles verstanden haben müsste denn noch Kindgerechter und genauer GEHT ES NICHT!

Eine Woche Später wieder geht der Spaß von vorne los.

Lange Rede kurzer Sinn...
Egal wie viel mühe du dir machst, es kommen ständig die gleichen Fragen.
Egal wie genau du es erklärst, du KANNST es den Leuten einfach nicht recht machen.

Hinzu kommen dann noch fehlende Ettikette wie Begrüssung und das kleine aber beteutungsvolle Wörtchen "Danke".

Wenn du jeden Tag versuchst die Belange der User schnellstmöglich und vor allem persöhnlich zu bearbeiten, erwartest du zumindest einen Minimalanteil an Eigenleistung.
Leider interessiert das viele nicht.
Schau dir nochmals die Nachrichten an die Raffi gepostet hat.
Das sind ALLES keine einzelfälle.
Solche Nachrichten bekommst du Täglich und jeweils mehr als eine.
Oder schau die die Threads mit den Angriffsregelmissachtungen mal an.
Es steht bei BEIDEN klar und deutlich auf der ersten Seite wie eine Missachtung zu Posten ist.
Trotzdem macht es vielen immer noch zu viel Arbeit (wozu hat man nen Dummen der es macht).

Das dir dabei irgendwann der Hut hochgeht ist mehr als nur verständlich.

Solche Verhaltensweisen haben mit dazu beigetragen das ich damals meinen Posten abgab.
Wenn Raffi geht... viel Spaß im Spiel.
Lasst ihn mal eine Woche Streiken... entweder sind ALLE übrigen Admins vollends überarbeitet oder es geht nichts mehr.

Klar man hat sich freiwillig für diese Arbeit entschieden.
Aber wenn ich ehrenamtlich im Tierheim, im Altersheim oder sonstwo Arbeite bekomm ich wenigstens ein Danke und ein wenig Hilfe von aussen.
Hier bekommt man meist nur Beschwerden das es zu lange gedauert hat, pampige Antworten, Beschimpfungen und Faulheit/Dummheit.

Evtl kannst du und so manch anderer nun Raffsack ein wenig besser verstehen?!?

Evtl sollte man die Links zu den beiden Topics mal vom Tool aus an ALLE User schicken.
Dann gibts wenigstens weniger Ausreden

MfG

Hi EtoA
Ich finde diese Diskusion sowieso total sinnlos.
Denn 1. Hat Raffsack schon einen Tread erstellt in dem es eigentlich um das selbe geht (nämlich dass er die Schnauze voll hat).
2.Wieso noch drüber diskutieren?
Es wird sich nicht ändern... oder glaubt ihr das die die solche Tickets schreiben damint aufhören nur weil ein Admin die Flinte ins Korn geworfen hat?
Denn klein "Klaus" wird es vieleicht begriffen haben... aber es kommen immerwieder ein klein "Hans" oder eine klein "Gretel" nach.

Er ist kein Admin mehr und fertig. So bedauernswert das auch sein mag.
Und ich will jetzt nicht hören: "Dun hasts echt nicht begriffen".
Das könnt ihr denken aber schreiben müsst ihrs nicht.

T.N.T dir zuliebe verkneif ich mir besagten Satz mal

Aber...

1. Meines Wissens IST Raffsack noch Admin

2. Ja ich habe mich auch schon gewundert warum ausgerechnet Raffi Mehrfachthreads erstellt, aber ich habe es für mich mit dem einfachen Satz:"Er wird schon wissen was er da macht" abgehakt.

3. Irgendwann MUSS sich etwas ändern sonst können wir uns alle irgendwann dieses Spiel abschminken weil nur noch (entschuldigt bitte meine Ausdrucksweise) Idioten Spielen.
Genau das hat dieses Spiel eigentlich immer von anderen Spielenabgehoben.
Teammitglieder die auf die Bedürfnisse und Wünsche der User eingehen und viel Kommunikation und Interesse am Geschehen seitens der User.
Die "alten" (nicht das alter sondern die Zeit bei Etoa) sind tels immer noch Aktiv am geschehen beteiligt, aber der Funke schlägt nicht mehr ausreichend auf die neueren über.

Wenn du Ideen hast wie man die Comm wieder vernünftig in Schwung bringen kann immer her damit
Aber ausser das auszudirkutieren und zu schauen ob und wie viel Resonanz kommt fällt mir auch nicht wirklich viel ein
Denn wenns so weitergeht sind bald nur noch diejenigen hier, wegen denen wir diese Diskussionen führen.

Wenn wir es schaffen das "Klaus" es versteht ist es doch zumindest ein kleiner Schritt in die richtige Richtung
Gegen "gelegentlich" ein klaus hat ja keiner was... nur wenn mehr "Klaus als rest vorhanden ist... willst du so Spielen?

Ich definitiv nicht!

Hallo alle zusammen, welche sich seit Tagen damit beschäftigen, Raffi wieder ein fröhliches zu bereiten.

Ich weiß ja nicht was manche 13, 14 oder wie alt auch immer Leute heutzutage in der Schule oder von Ihren Erziehungsberechtigten lernen, aber so ein wenig Anstand, mal ein paar freundliche Worte wie Bitte oder Danke sollte wohl jeder auf die Reihe bekommen. Das mal so prinzipiell.

Das es ein Regelwerk gibt oder die Comm wo man nachfragen kann, ist eigentlich auch jedem klar, somit muss man nicht wegen jedem S.. einen Admin in Anspruch nehmen.

Was mir hier nicht klar wird und das geht an Dich Raffi, ist wirklich was Dich das jetzt seit Tagen an die Decke bringt und das wie eine V1. Ich denke mir, dass dies schon so war wo Du angefangen hast und wird sich auch durch solche Forumseiten nicht ändern.

Es wäre sicherlich einfacher, wenn ihr (Admins) auf der ersten Seite beim Einloggen für die User in dicken Zeilen hinterlegt, dass Mails nur dann bearbeitet werden, wenn sie dem Regelwerk entsprechen und gewisse Höfflichkeitsformen enthalten.
Wer sich nicht dran hält, muss halt mit der Konsequenz leben, das er eventuell in denn Papierkorb landet.

Fertig

MfG DD

Ich bins nochmal
Pit_Bull: Zu Punkt 1: Bei seinem Forenacc steht drum nichts mehr von Gameadmin.
Zu Punkt 3: Machts doch so wie es Dagobert Duck vorgeschlagen hat.
Wenn sie dann immer noch Tickets schreiben "warum antwortet ihr mir nicht" dann einfach löschen. Irgendeinmal wird es auch "Hans" begriffen haben.

PS: So möchte ich auch nicht spielen
PS 2: Warum diskutieren wir hier und nicht im anderen Thread?

guten abend^^ pit_bull ich glaube du hast nicht verstanden was ich sagen wollte. ich meinte, dass man als admin damit rechnen muss solche tickets zu bekommen.

ich weiss nicht wieso er nicht einfach in das ticket schreibt: "sry zu wenig angaben bitte mehr informationen." oder du weisst den spieler auf die seite mit den regeln hin. dann muss man sich nicht immer so grosse umstände machen.

wenn er die schnauze voll hat, wieso macht er dann immer noch so einen grossen aufwand? ich würde versuchen einen maximalen output bei minimalen input zu erreichen^^ (bei wirtschaftslehre geklaut =P)

dazu wäre ein how-to-do-thread über ein ticket schreiben sicher hilfreich und dazu vllt ne vorgabe, wie man es ja auch bei ner allibewerbung machen kann. so weiss jeder was verlangt ist und wirst auch weniger dumme tickets beantworten müssen und wenn doch eins kommt, musst du es nicht beachten, da es nicht in der richtigen form steht.

in jeder com gibt es schwarze schafe und ganz ehrlich verglichen mit anderen online games ist das hier die weitaus beste. es gibt andere games da kannst keinem vertrauen und wirst von jedem abgezogen. also ich wäre eher glücklich über diese recht gute com und würde die schwarzen schafe ignorien.

raffi ist schon 5 jahre forenadmin. da fragt man sich wieso er nicht alles objektiv und sachlich betrachten kann und einfach darüberstehen. Ich glaube. dass raffi vieles zu eng sieht und als persönlichen affront sieht.

ein admin irrt nie, also kann er ein ticket, das unvollständig ist auch einfach löschen ohne begründung. aber ich weiss, dass raffi eben gerade das gegenteil will. er möchte halt alle probleme lösen. dies ist halt nunmal nicht möglich und wie gesagt man sollte es einfach übergehen oder ignorieren.

naja hoffe jetzt habt ihr verstanden, was ich sagen wollte. wenn nicht bitte ne pm schicken.^^

mfg & gn8 dagger

Ooh doch, Admins irren sehr wohl mal. Bei mir persönlich erst geschehen. Wurde wegen haarpangriffen gesperrt. Aber irren ist menschlich. Admins sind ja keine Maschinen. Und dann spricht man sie höflich an und fragt ob sie sich das vlt nochmal anschaun könnten und dann geht das seinen gang. Da muss man net ausfallend oder gar beleidigend werden.

Zitat

Original von dagger

dazu wäre ein how-to-do-thread über ein ticket schreiben sicher hilfreich und dazu vllt ne vorgabe, wie man es ja auch bei ner allibewerbung machen kann. so weiss jeder was verlangt ist und wirst auch weniger dumme tickets beantworten müssen und wenn doch eins kommt, musst du es nicht beachten, da es nicht in der richtigen form steht.

ich kann dir aus eigener erfahrung sagen, dass es manchmal sehr mühsam sein kann, nichts zu schreiben.
folgendes beispiel: ist der server mal wieder down, geht es keine 10 minuten, und du hast etwa 20x dieselben tickets im postfach.
du kannst sie sehr wohl ignorieren, das hält die betreffenden spieler jedoch nicht davon ab, dir 10min später wieder eines zu schreiben, wieso sie keine antwort von dir kriegen.

ich glaube, du weisst auf was ich hinaus will; das ganze ist wie ne art schleife.
ausserdem denke ich, möchte jeder admin nicht unfreundlich wirken, sondern seinen job so gut als möglich erledigen. ansonsten hätte er nicht admin werden wollen. fängst du jedoch an, spieler zu ignorieren, bloss weil sie etwas falsch machen - was unterscheidet dich dann noch von den anderweitig genannten anderen bgs?
ergo drückst du hier ein auge zu, dort atmest du durch und erklärst dann etwas zum fünften mal. wenn du jedoch 10x am tag die augen verdrehst, 7x davon über dasselbe problem, ist bei jedem irgendwann mal eine grenze erreicht, an welcher er sagt, so jetzt reichts erstmal.
so nichtig einzelne tickets auch sein mögen - viele kleine stückchen ergeben auch nen grossen kuchen

noch was anderes:

Zitat

ein admin irrt nie, also kann er ein ticket, das unvollständig ist auch einfach löschen ohne begründung.

obwohl ein admin ein ticket löschen und auch sonstige massnahmen ergreifen darf (seine entscheidung ausserdem in jedem fall geltend ist^^), kann ein admin sehr wohl irren. wir sind keine götter oder sonstige allwissende. also nur nichts verherrlichen

Hallo liebe Comminity,
es wurde hier jetzt schon viel geschrieben und die meisten Beiträge sind zutreffend, deshalb möchte ich auch nur eine Kleinigkeit noch hinzufügen, die ich in dieser Sache als wichtig empfinde.

Wie in jedem Job ist auch der Admin hier, wie bereits mehrfach geschrieben, einem besonderen psychischen Stress ausgesetzt.
Und wie auch im RL steht jedem eine gewisse 'Auszeit' sprich Urlaub im Job zu! Wenn man eine Tätigkeit ausübt, addieren sich mit der Zeit gewisse Stressfaktoren und die Motivation sinkt zunehmend, die persönliche Agression gegenüber anderen nimmt zu, da der Stress nicht ausreichend abgebaut werden kann.
Jeder User hier kann, wenn das Game einem zuviel wird, per klick in den u-mod wechseln, seinen acc. löschen oder einfach mal eine Runde aussetzen.
Dieses Recht auf eine angemessene Pause steht nat. auch allen Game-Verantwortlichen zu und muss aus rein menschlicher Sichtweise auch zugestanden werden und von den Verantwortlichen auch genommen werden. Im Extremfall droht besonders im RL sonst iwann ein sogennanter 'Burn-out'.
Daher lieber Raffsack, sei mal ehrlich zu dir selber und genehmige dir eine Pause, wenn du meinst, dass sie mal nötig ist, bis dich wieder die Lust auf dieses Game packt. Du hast die Pause redlich verdient, wie auch einige Gamer mal eine Pause einlegen sollten, um wieder 'normaler' Mensch zu werden.

Lieben Gruß von Gast